CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA WEB
La plataforma contratargogos.es actúa como intermediaria entre organizadores de espacios y eventos deportivos y de ocio, y los artistas, animadores y personal de control de acceso que presten su servicio a los organizaciones de los mismos. Estas Condiciones se complementan con la Política de Privacidad y la Política de Cookies en lo que respecta al tratamiento de datos personales utilizados para la prestación del servicio, por lo que es importante que leas detenidamente estas páginas antes de adquirir cualquiera de nuestros productos o servicios, ya que con su uso quedas vinculado a las normas en ellos contenidas.
Los usuarios aceptan que:
- La plataforma actúa únicamente como intermediaria
- Las contrataciones deben realizarse a través de la plataforma
- Queda prohibido usar la web para obtener contactos eludiendo al Intermediario con el fin de evitar la comisión de intermediación
- El incumplimiento podrá dar lugar a penalización económica.
Proceso de reserva
Los pasos son sencillos, consiste en elegir qué tipo de profesional o servicio te interesa, contactar a través del chat (normalmente usamos whatsapp) para especificar con la empresa tanto los detalles como los precios, después la empresa le facilitará un enlace de reserva en donde podrá efectuar el pago inicial del producto o productos elegidos.
Ejemplo:
Situación: quiere contratar una bailarina para una fiesta privada
Paso 1: contacta con ventas por whatsapp
Paso 2: se concretan las condiciones del servicio
Paso 3: se efectúa el primer pago de reserva a través de la página web
Paso 4 (opcional según demanda): se efectúa un segundo pago en concepto de complemento para gastos de transporte y alojamiento si fuera el caso.
Paso 5: se efectúa un último pago al profesional el día del evento.
Proceso de compra (añadir reserva al carrito y pagar)
El proceso de compra es simple y se puede realizar con cualquier dispositivo con acceso a internet. Para formalizar la compra debes seguir los siguientes pasos:
- Selecciona productos: Puedes navegar por nuestras Plataformas y seleccionar los productos que sean de tu gusto sin la necesidad de un registro previo.
Selecciona el producto y pulsa el botón “comprar”. Los productos seleccionados son añadidos al Carrito de compra (accesible en la esquina superior derecha de la web).
Pulsa “ir a la caja” para continuar el proceso de compra, o pulsa “continuar la compra” si deseas continuar añadiendo productos a tu Carrito. También puedes acceder directamente al Carrito (en la esquina superior derecha de la web) pulsar “confirmar” para continuar con el proceso de compra. - Carrito: En tu Carrito podrás visualizar los productos seleccionados, añadir o eliminar las unidades que consideres, y visualizar el desglose del precio total de tu pedido (incluidos gastos de transporte, desglose de IVA y descuentos aplicables, en su caso)
- Accede a tu cuenta: Antes de elegir método de pago, deberás introducir los datos de registro (email y contraseña) de usuario en el enlace del apartado “¿Ya estas registrado?” o, para el caso de que aún no dispongas de una cuenta en nuestras Plataformas, puedes registrarte en el formulario “nuevo cliente”. Completa el formulario y pulsa “guardar”.
- Acepta las condiciones del servicio: Deberás aceptar la política de privacidad y los términos y condiciones de la contratación. Ten en cuenta que no podrás elegir método de pago hasta que aceptes estas condiciones.
- Selecciona un método de pago: Puedes realizar el pago mediante Pago con Tarjeta; Bizum; Klarna, Contra Reembolso (excepto en el caso de tarjetas regalo).
- En caso de haberse seleccionado el pago mediante tarjeta de crédito, éste será llevado a cabo a través de la pasarela de pago activa.
- Confirmación del pedido: Realizado el pago, recibirás un correo electrónico en el que se mostrará toda la información relativa a tu compra. En caso de no recibir dicho correo electrónico, revisa tu carpeta de «correo no deseado» o «spam», ya que puede haber sido detectado como spam. Si no se encuentra en dicho apartado, te rogamos nos lo comuniques en el menor espacio de tiempo posible al Servicio de Atención al Cliente para gestionar la incidencia.
Te informamos que las compras realizadas quedarán registradas en un fichero destinado a controlar las compras y el estado de los pagos.
Resolución de conflictos
Para aquellos conflictos que se pudiesen generar entre el consumidor y contratargogos.es como consecuencia de un incumplimiento de las condiciones de contratación, se regirán por lo dispuesto en la legislación vigente, siendo aplicables las normas del Ordenamiento Jurídico Español, sin perjuicio de la aplicación de la normativa italiana cuando corresponda adquirir el producto en calidad de consumidor desde Italia.
Si alguno de los presentes términos se considera nulo o inaplicable, tal disposición se tendrá por no puesta y no afectará a la validez del resto de disposiciones.
Te informamos de que existe una plataforma europea de resolución extrajudicial en línea de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa o de prestación de servicios celebrados en línea entre un consumidor y un comerciante residentes en la Unión Europea, mediante la intervención de una entidad de resolución alternativa.
En caso de conflicto o incumplimiento contractual, puedes presentar una reclamación online en el portal habilitado para ello, accediendo a dicha plataforma desde Consumidores Europa.